以客户为中心创造价值

新和成坚持“创造需求、服务客户”的营销理念,秉承“客户导向”的质量理念,以客户为中心创造价值,服务客户,成就客户,超越客户满意,共同发展壮大。

提供多样高质量产品

新和成为客户提供的产品包括营养品、新材料、香精香料和原料药。这些产品有的服务于普通百姓的日常生活,有的为食品、医药、交通、农业、航空航天、建筑等领域提供重要材料,与各相关行业携手改善人们生活品质。

保障优质服务

注重回应客户感知,严格要求各项工作按体系和标准运行,确保工作质量、产品质量、服务质量稳定可靠。同时,以内外客户需求为导向,追求对工作、产品和服务等各方面的持续改进,洞察和满足内外客户未来的、潜在的需求,推动标准创新、质量升级,为客户创造最大价值。

开展责任营销

坚持商业道德行为规范,在为客户提供产品和服务的过程中,积极开展责任营销,提供真实公正的信息,公平地签署和履行合同,以高度的契约精神切实维护客户的各项合法权益,不断提升我们的商誉和品牌价值。

打造共享共进共赢的产业链

我们所在产业链是公司成长发展的土壤。因此,我们非常注重推动整个产业链健康可持续发展。我们在生产运营中把产业链发展纳入业务发展规划,提升产业链竞争力,打造公平竞争、负责任的供应链,与合作伙伴形成共赢和共进的价值理念。

供应链责任管理

对于供应商的管理,我们建立了供应商开发选择原则:诚信守法,合法经营;有完备的质量保障体系;生产或销售新和成需要的产品;具有完善的售后支持体系;产品在行业中有领先地位,成本优势明显;认同新和成的文化和经营理念;具备渠道优势(针对贸易商)。 针对供应商长期合作发展要求:我们长期需要具有现代企业管理水平、信誉良好,认可新和成理念,能与新和成建立一种长期的相互学习,相互支持,信息共享,能形成一种共同的利益机制的战略合作伙伴企业;具有行业影响力,有一定行业地位和优势;能共同提升整个产业创新能力,为产业链带来价值。

维护产业链公平竞争

我们积极搭建开放合作平台,充分利用国内、国外两个市场,欢迎国有企业、民营企业及外国企业参与到我们的原材料供应团队,共同促进整个产业链繁荣发展。 公司与供应链企业开展合作,以日益完善的采购招标管理持续推动产业链公平竞争。实行总部、基地分子公司利用优势集中采购,通过公开招标等方式给供应商提供平等的参与机会。秉承“公平、公正、公开”的采购原则,公司推行“招标信息公开、不招标事项信息公示”,实现招标采购公开、透明、阳光,利用物资网络采购管理信息系统实现采购过程的透明化管理,公司还通过与供应商签订阳光采购协议,实现负责任的、廉洁的采购。

促进供应链履行社会责任

我们对供应商的准入、考核评价等环节融入公司对社会责任的要求。通过日常沟通、要求、培训等方式提升供应链企业履行社会责任能力。在准入环节,我们重点考察供应商的质量、安全、环保资质及商业信誉和依法合规经营记录。我们优先选用能提供新产品、节能环保型产品、具有自主知识产权产品的供应商。在供应商审计评价环节,我们重点考核评价供应商履约情况、质量安全环保绩效、诚信经营等方面情况。公司将考核结果作为供应商等级管理和准入资格评定依据。公司还对供应商开展安全环保、质量培训各个方面的现场审计。